中国消费者报长沙讯（记者余知都）1月19日，湖南湖南召开全省市场监管暨知识产权工作会议，召开作总结2025年工作，全省权工分析当前形势，市场识产部署2026年重点工作。监管暨知

1月19日，湖南湖南召开市场监管暨知识产权工作会议。召开作余知都/摄

2025年，全省权工湖南省市场监管系统突出监管重点，市场识产破解发展难点，监管暨知积极服务经济发展，湖南持续发力整顿市场秩序，召开作扎实推进质量强省建设，全省权工深入实施知识产权战略，市场识产有效筑牢市场安全底线，监管暨知不断加强政治建设和能力建设，支撑经济增长和服务高质量发展取得明显成效。

记者了解到，2025年，湖南深入推进放心消费建设，培育放心消费承诺单位8.45万家，建设放心消费商圈、街区、市场385个。召回缺陷消费品88.73万件，受理消费投诉举报57.09万件，为群众挽回损失8393.79万元。

2026年是“十五五”的开局之年，会议指出，全省市场监管系统要自觉把市场监管工作置于经济社会发展大局中来考量和谋划。锚定“走在前、作示范、创一流”工作目标，恪守“依法依规、实事求是、公平公正”工作原则。把握“坚持党的全面领导”根本要求，以更强自觉“讲政治”；着眼“巩固拓展经济稳中向好势头”首要任务，以更高标准“强服务”；围绕“建设强大国内市场”战略目标，以更实举措“优监管”；聚焦“因地制宜发展新质生产力”现实需求，以更大作为“兴产业”；落实“加大保障和改善民生力度”决策部署，以更暖情怀“惠民生”；坚持“统筹发展和安全”工作原则，以更严要求“保安全”。努力打造风清气正、规范有序、实干高效、清正廉洁的政治机关，全力实现“十五五”市场监管工作开门红。

会议要求，2026年要扎实有序推进六个方面工作。一是持续规范市场经济秩序，加大反垄断和反不正当竞争执法力度，开展“内卷式”竞争整治，加强涉企收费源头治理，强化平台经济常态化监管，做好消费者权益保护工作，推进重点领域专项整治。二是大力提高经营主体发展质量，优化经营主体结构，畅通市场退出渠道，提升信用合规水平，加强非公党建工作。三是稳步推进质量强省建设，加强质量基础设施建设，推进质量“三强”建设，推动标准提档升级，支持计量产业发展。四是深入实施知识产权强省战略，推动高质量创造，加强高水平保护，推进高效能运用。五是坚决守牢“三品一特”安全底线，完善责任链条，狠抓源头治理，加强风险防控，强化专项整治。六是全面加强干部队伍建设，加强政治建设、廉政建设、行风建设、法治建设、基层基础建设。

记者注意到，在部署做好消费者权益保护工作方面，会议提到要纵深推进优化消费环境三年行动，制定放心消费单元和聚集区工作指引。开展消费环境指数评价，推广线下无理由退货承诺和异地异店退换货制度，促进消费纠纷多元化解，开展12315技能大比武，全面提升12315处置效能。持续加大对儿童学生用品、电子电器等重点民生消费品的缺陷调查与召回力度。健全部门协同规制恶意索赔行为机制。针对消费热点难点等问题，探索建立消费民事公益诉讼机制，支持消费者集体诉讼维权。